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Cambios y devoluciones

Para cualquier devolución podrá contactar con nosotros, enviando un correo electrónico a info@modalolivera.com o llamando al 954808255, de Lunes a Viernes de 10:00 a 14:00.

Todo artículo adquirido que no sea de la completa satisfacción del cliente puede ser modificado o devuelto. Desde la recepción del envío, dispone de un plazo de 15 días para notificar y gestionar la devolución.

En caso de que sea una prenda de cóctel o ceremonia tiene 7 días.

En artículos de bisutería no se admite devoluciones.

En Moda Loli Vera no se gestionaran cambios por otros artículos ya que son artículos realizados a medida para el cliente. Si se necesitara una modificación de talla, color, etc deberá ponerse en contacto con un agente comercial de Moda Loli Vera.

Moda Loli Vera no aceptará cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las vías indicadas.

Los gastos de envío para una devolución o modificación correrán a cargo de Moda Loli Vera.

En caso de haber realizado el pago por transferencia o contrareembolso, y se produciera una devolución, el cliente deberá incluir en el formulario de devolución el nº de cuenta corriente en el que desea recibir el ingreso.

En el caso de que la devolución se produjese por un defecto o tara en el producto adquirido, el importe correspondiente a los gastos de envío sería íntegramente reembolsados al cliente a través de transferencia bancaria, si el pago se hizo por este medio o contrareembolso.

Moda Loli Vera no considerara defecto o tara después del uso y lavado del producto, desteñidos o rotos. Mediante el proceso de confección se ofrecerá la información requerida de como realizar el tratamiento del vestido para su conservación. Por tanto, la devolución se limitará a artículos no usados, completos y etiquetados. En caso de recibirlos en distintas condiciones en las que fueron enviados dicha devolución no se aceptará y se devolverán al cliente.

Para cualquier reclamación es imprescindible la presentación de la factura de compra.